NTTレゾナントは開発・展開を進めているインターネットのASPサービス。先生が宿題をインターネットで出題し、自動で回収・採点・集計を行う。保護者もインターネットを通じて参加でき、子どもの学習状況が把握できる。メール機能や掲示板があり、先生と生徒、先生と保護者のコミュニケーションを活性化。少子高齢化を迎え、学校間の競争や差別化のニーズが高まる中、学校を取り巻くさまざまな経営課題を解決できるツールです。
全国の私立中学・高校を対象に、このサービスを紹介、訪問のアポイントを獲得し、NTTの営業部隊につなぐ業務をBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)で受託。WEBで宿題の機能やサービス、そして、それを導入する学校のメリットなどを分かりやすく紹介するパンフレットを作成。さらに、コールセンターの設置、オペレーション・デザインなどITサポートサービスを実施し、短期間で、目標の2倍以上の成果を達成しました。
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